FAQ

FAQ (Questions et réponses fréquemment posées lors de l'achat de PETSFIT)

Q : Quelles sont les options d'expédition disponibles ?
R : Nous proposons des options d’expédition standard et d’expédition accélérée. L'expédition standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrables, tandis que l'expédition accélérée est livrée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Q : Puis-je retourner ou échanger un produit si nécessaire ?
R : Oui, nous avons une politique de retour et d’échange sans tracas. Veuillez vous référer à notre page Retours et échanges pour des instructions détaillées.

Q : Expédiez-vous à l’international ?
R : Actuellement, nous expédions uniquement aux États-Unis. Nous explorons les options d’expédition internationale pour l’avenir.

Q : Comment puis-je suivre ma commande ?
R : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro de suivi pour surveiller l'état de votre livraison.

Q : Vos transporteurs pour animaux de compagnie sont-ils approuvés par les compagnies aériennes ?
R : Oui, nos cages de transport pour animaux de compagnie sont conçues pour respecter la plupart des réglementations des compagnies aériennes. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre compagnie aérienne spécifique avant de voyager.

Q : Comment puis-je contacter le service client ?
R : Vous pouvez contacter notre équipe de support client par e-mail àsupport@petsfit.com ou via la page Contactez-nous de notre site Web.

Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter.

Q : Quelles sont les dimensions et les limites de poids de vos cages de transport pour animaux de compagnie ? R : Les dimensions et les limites de poids varient selon le produit. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur chaque cage de transport pour animaux de compagnie sur sa page produit respective.

Q : Les matériaux utilisés dans vos cages de transport pour animaux de compagnie sont-ils respectueux des animaux et durables ? R : Oui, nous accordons la priorité à l'utilisation de matériaux durables et respectueux des animaux dans nos cages de transport pour garantir la sécurité et le confort de vos amis à quatre pattes.

Q : Proposez-vous des options de personnalisation pour les cages de transport pour animaux de compagnie ? R : Actuellement, nous ne proposons pas de personnalisation pour les cages de transport pour animaux de compagnie. Cependant, nous élargissons constamment notre offre de produits, alors restez à l'écoute de toute mise à jour à l'avenir.

Q : Puis-je laver les cages de transport pour animaux de compagnie ? R : La plupart de nos cages de transport pour animaux de compagnie sont conçues pour être faciles à nettoyer. Veuillez vous référer aux instructions d'entretien du produit incluses avec votre achat pour des conseils de nettoyage spécifiques.

Q : Y a-t-il des exigences d’assemblage pour les cages de transport pour animaux ? R : Nos cages de transport pour animaux de compagnie sont conçues pour un assemblage facile, et toutes les instructions ou outils nécessaires seront inclus avec votre achat.

Q : Proposez-vous des prix de gros pour les commandes groupées ? R : Oui, nous proposons des prix de gros pour les commandes groupées. Veuillez contacter notre équipe commerciale àsupport@petsfit.com pour plus d'informations sur les opportunités de vente en gros.